Cell Quest に対して多く寄せられる質問集です。。ご購入される前によくお読み下さい。。
質問・疑問など不明な点がある場合はお問い合わせ ページより連絡してください。
よくある質問と回答
質問1 GSM携帯は日本でも使用できますか？
回答1
GSM携帯は日本では使用できません。日本で使用するにはWCDMA対応の機種をお選びください。
トップへ
質問2 日本でも充電できますか？
回答2
すべての機種の充電器は100V-240Vに対応していますので電圧変換機なしで日本でも充電できます。プラグの形状が違う場合は日本で充電できるようにアダプターを無料でお付けいたします。
トップへ
質問3 日本語の取扱説明書はありますか？
回答3
取扱説明書は基本的に英語になります。機種により他の言語の場合もありますが、メーカーのホームページより英語版の取扱説明書をダウンロードできます。ごく一部の機種については日本語の取り扱い説明書もダウンロードできます。
トップへ
質問4 購入後の日本語でのサポートはありますか？
回答4
完全日本語でサポートいたします。メールもしくはmns メッセンジャー、Skypeのチャットで日本語でサポートいたします。まずメールでご連絡ください。
トップへ
質問5 商品保証は付いていますか？
回答5
1年間の無料修理サービス保証が付いています。詳しくは保証・品質管理のページをご覧ください。
トップへ
質問6 SIMロックはかかっていませんか？
回答6
当店販売の端末はすべてSIMロックのかかっていないSIM Free機ですのでどこの通信会社のSIMでも使用できます。
トップへ
質問7 日本語のSMS、Emailの送受信は出来ますか？
回答7
基本的には日本以外の対象の携帯電話ですので日本語の表示、入力は出来ませんがフォントとソフトをインストールすることによって日本語の表示、入力が出来るようになる機種もあります。詳しくはトッピクスの”日本語化挑戦”のページをご覧ください。日本語化の手順はサポートいたしますが、難しいとお思いの方にはインストールしてお送りすることも出来ます。
トップへ
質問8 海外からの発送になりますが、輸入関税などの税金はかかりますか？
回答8
携帯電話は関税はかかりませんが消費税がかかる場合があります。消費税はお客様の負担になります。過去の事例では個人輸入の場合はほとんど消費税もかかっていません。
トップへ
質問9 配達時間は指定できますか？
回答9
海外からの直接発送の場合は配達時間の指定は出来ません。配達時間指定ご希望の場合は代引きでのお支払方法をお選びください。
トップへ
質問10 WCDMA対応機はauのICチップで日本国内で使用できますか？
回答10
auの3Gの規格はWCDMAではなくCDMAを使用していますのでauのICチップで日本国内で海外のWCDMA機を使用することは出来ません。
トップへ
|
